سیاست های رعایت حریم شخصی
کاسپین تایر به اطلاعات حساب کاربری اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت و خصوصا درگاه پرداخت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت کاسپین تایر، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت و ارسال سفارش
روز جاری به معنی "روز کاری سفارش" (غیر از پنج شنبه و ایام تعطیل) و تا "ساعت 12 ظهر" میباشد، کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای جاری در همان روز پردازش و ارسال خواهند شد، بدیهی است پردازش و ارسال سفارشات بعد از ساعت 12 روز جاری و یا ایام تعطیل و پنج شنبه ها در روز کاری بعد انجام خواهند شد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت کاسپین تایر به وسیله ارسال کد سفارش و وضعیت سفارش از طریق پیام کوتاه به اطلاع مشتری محترم خواهد رسید، همچنین فاکتور فقط به صورت الکترونیک میباشد که علاوه بر قابل مشاهده بودن در حساب کاربری مشتری در صورت درخواست مشتری از طریق پیام رسان ایتا ارسال خواهد شد .
کاسپین تایر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای کاسپین تایر محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت کاسپین تایر ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای کاسپین تایر محفوظ است و مشتری با ورود به سایت کاسپین تایر می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاسپین تایر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی در کاسپین تایر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کاسپین تایر محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالا به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش محصولات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس دقیق، شماره همراه و کد ملی منطبق با پرداخت کننده توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کاسپین تایر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
کاسپین تایر میتواند در صورت ناهمخوانی مشخصات درج شده توسط مشتری در قسمت تحویل گیرنده (که هویت ایشان توسط شماره همراه بنام مشتری توسط سامانه های دولتی اهراز میشود) و پرداخت کننده، سفارش را لغو و مبلغ را به حساب مبدا عودت دهد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارشات، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص X صادر شده، به نام شخص Y وجود نخواهد داشت. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص X هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود و کالا فقط با ارائه کارت شناسایی پرداخت کننده تحویل میشود.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی و انجام مرحله پرداخت، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی و پرداخت را انجام دهند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که کاسپین تایر هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است را ندارد.
از آنجا که کاسپین تایر یک سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک محصول به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، امکان لغو سفارش توسط کاسپین تایر محفوظ است.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
تایرهای موجود در فروشگاه ممکن است بعضا با توجه به برند و واردات بدون کاغذپیچ و یا لیبل باشند، که در این موارد نگرانی وجود نداشته و مشتری محترم میتواند از اطلاعات فنی تایر و آکبند بودن آن مطمئن باشد و این موارد را هنگام تحویل چک کند. بدیهی است امکان عودت به دلایل مذکور امکانپذیر نبوده و کاسپین تایر در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
خسارت در هنگام تحویل
کاسپین تایر همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.اما با توجه نوع کالای این فروشگاه، ممکن است کاغذپیچ تایر ها در حمل و نقل از بین رفته و یا تایر به دلیل بار زدن تحت فشار حالت نامناسب بگیرد که این موارد در مصرف تایر مشکلی ایجاد نخواهد کرد، در مورد دیگر اتفاقات پیش بینی نشده ، ایمنی و استاندارد همه مرسولات تایید و تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر که به انتخاب کاربر نیز ممکن است و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و کاسپین تایر در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در کاسپین تایر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای محصولات در کاسپین تایر قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین و بر اساس برند و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، کاسپین تایر نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، کاسپین تایر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و یا سفارش را لغو نماید.
لازم به ذکر است در صورتی که محصولی پس از ثبت سفارش در روزهای آینده شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال میشود و در مورد سفارشات قبلی خریداران مسئولیتی متوجه کاسپین تایر نمیباشد و امکان عودت کالا وجود ندارد.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در کاسپین تایر، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات کاسپین تایر با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. کاسپین تایر در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی کاسپین تایر درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
محتوا
کاسپین تایر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است کاسپین تایر تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط کاسپین تایر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
فروشگاه اینترنتی کاسپین تایر هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه میشود و سایت کاسپین تایر تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد را بر عهده ندارد.
حق کپی رایت
تمامی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کاسپین تایر ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کاسپین تایر جزئی از اموال این فروشگاه محسوب میشوند و حق استفاده و نشر مطالب موجود و در دسترس در انحصار کاسپین تایر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز، حق پیگرد قانونی را برای کاسپین تایر محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کاسپین تایر و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کاسپین تایر است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت کاسپین تایر و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای کاسپین تایر محفوظ است.
کلیه محتویات سایت کاسپین تایر شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت کاسپین تایر تعلق دارد.